Wenn Sie in Ihrem Account über Ihr Amainvoice – Abrechnung eine rot hinterlegte Abrechnung sehen teilen Sie uns bitte die entsprechende Abrechnungsnummer per E-Mail oder telefonisch mit, wir werden die Abrechnung genauer für Sie prüfen und kümmern uns darum das Ihnen die Abrechnung so schnell wie möglich vollständig und korrekt zur Verfügung steht.
Eine rot hinterlegte Abrechnung kann mehrere Ursachen haben z.B.:
1., Zum Zeitpunkt der Generierung wurden noch nicht alle Rechnungen oder Stornorechnungen von Amazon übermittelt, somit war die Abrechnung nicht vollständig.
2., Die Abrechnung wurde uns fehlerhaft von Amazon übergeben und konnte nicht ordentlich automatisch generiert werden.
3., Oder Sie haben unterschiedliche MwSt. Sätze in Ihren Firmenstammdaten hinterlegt und zum Zeitpunkt der Generierung standen noch gesperrte Artikel auf Ihrer Startseite, diese sollten Sie zwingend regelmäßig freigeben das alle Ihre Belege und Listen ordentlich generiert werden können.