Das Rechnungsausgangsbuch wird immer zum 04. eines Monats automatisch in Ihrem Amainvoice Account zur Verfügung gestellt.
Sollten Ihr Rechnungsausgangsbuch zum 04. eines Monats noch nicht zur Verfügung stehen, prüfen Sie zuerst den Status Ihrer Liste.
Gehen Sie dafür auf Ihr Amainvoice - Rechnungsausgangsbuch und klicken Sie bei dem roten Statuspunkt auf die beiden roten Pfeile. Im Drop-Down Menü wird Ihnen direkt angezeigt aus welchem Grund Ihr Rechnungsausgangsbuch nicht generiert werden konnten.
Sollten Sie als Statuspunkt jedoch einen grauen Punkt sehen, bedeutet dies das es in diesem Monat keine Verkäufe gab und somit kein Rechnungsausgangsbuch erstellt werden muss.
Mögliche Fehlermeldungen:
"Es sind noch nicht alle erwarteten Abrechnungen für den betroffenen Zeitraum und die jeweiligen Marktplätze vorhanden.“
Um alle notwendigen Abrechnungen zu erhalten, ist es notwendig in Amazon eine Auszahlung anzustoßen:
Wie kann bei Amazon eine manuelle Auszahlung angefordert werden?
Sollte eine manuelle Auszahlung nicht möglich sein, können Sie das Rechnungsausgangsbuch selbst freigeben.
Unter Ihr Amainvoice – Rechnungsausgangsbuch auf die zwei roten Pfeile klicken und Rechnungsausgangsbuch freigeben.
"Es sind noch nicht alle Abrechnungen für den betroffenen Zeitraum erzeugt worden“
Wechseln Sie hier auf die Seite Ihr Amainvoice - Abrechnung. Wenn Sie rot markierte Abrechnungen mit dem Feld "Bitte wählen" sehen können, lesen Sie sich dazu unseren folgenden Hilfebeitrag durch:
Was ist zu tun, wenn in den Abrechnungen das Feld „Bitte wählen“ angezeigt wird
Wenn Sie in Ihrem Amainvoice Account über Abrechnung - rot hinterlegte Abrechnungen sehen, kontaktieren Sie bitte direkt unseren Support per Telefon oder E-Mail.
Hier können Sie selbst nicht handeln, wir kümmern uns um die vollständige Generierung Ihrer Abrechnung.
Wenn Sie im Bereich Ihr Amainvoice - Abrechnung die Buttons PDF-Abrechnung und PDF Abrechnung mit allen Belegen in grau sehen, bedeutet dies dass die Abrechnungen aktuell generiert werden.
Erst wenn alle Abrechnungen grün hinterlegt sind stehen Ihnen Ihre Listen vollständig zur Verfügung.
"Es liegen ungültige USt-IdNr. vor."
Bei der Bearbeitung von ungültig geprüften USt-IdNr. hilft folgender Beitrag:
Was ist zu tun, wenn eine USt-IdNr. ungültig geprüft wurde?