Update 03.11.2022: Ein internes Problem bei Amazon für Sendungen vom 26. und 27.10.22 führte zu der zu hohen Rate an Rechnungsmängeln. Dies löste die E-Mail von Amazon an alle betroffenen Seller aus. Die Rate an Rechnungsmängeln wird heute bis Ende des Tages zurückgesetzt und erhält damit wieder den Normalzustand.
02.11.2022:
Aktuell kann es in Ihrem Amazon Account zur Anzeige einer erhöhten Rate an Rechnungsmängeln für noch nicht hochgeladene B2B Rechnungen kommen.
Wenn Sie von Amazon aufgefordert werden, zu dieser Situation Stellung zu nehmen, verwenden Sie bitte beigefügtes Schreiben und übermitteln dies an Amazon.
Der Grund dafür ist ein technisches Problem seitens Amazon, da die Feed Übertragung in der SP-API am 20.10.2022 und 28.10.2022 gemeldete Verarbeitungsverzögerungen hat.
Amazon informierte uns am 20.10.2022 um 18:16 mit der folgenden Mail:
Von "MWS Announcements" <do-not-reply@amazon.com>
An "info@amainvoice.de" <info@amainvoice.de>
Datum 20.10.2022 18:16:38
Betreff Feeds API Availability Impacted
We are seeing processing delays in the Amazon MWS Feeds section and the Selling Partner API for Feeds. This issue started at 3:00 AM UTC.
We are investigating the issue and do not have an ETA for recovery at this time.
ebenso am 28.10.2022 um 17:39 mit der folgenden Mail:
Von "MWS Announcements" <do-not-reply@amazon.com>
An "info@amainvoice.de" <info@amainvoice.de>
Datum 28.10.2022 17:39:15
Betreff Feeds API Processing Delays
We are seeing processing delays in the Amazon MWS Feeds section and the Selling Partner API for Feeds. This issue started at 10/28/2022 04:57pm UTC.
Amazon hat diesen Fehler ebenso im Amazon Developer Forum kommuniziert:
https://sellercentral.amazon.com/forums/t/feeds-api-processing-delays/1361202
und ist auch im aktuellen Status der API als issue zu sehen: http://status.mws.amazon.com/
Der Bereich der Feed-API aus der SP-API ist dafür zuständig, die von uns gesendeten Rechnungen zu empfangen.
Amainvoice funktioniert technisch einwandfrei und erfüllt alle Anforderungen die Rechnungen innerhalb der IDR (Invoice Defect Rate Regeln) an Amazon zu übermitteln.
Alle Ihre Rechnungen wurden fristgerecht übermittelt und können durch die FeedSubmission Protokolle belegt werden. Ebenso wurden für alle Übertragungen die erfolgreichen FeedSubmissionResults (Ergebnisse der Übertragung) positiv von Amazon quittiert.
Ein Fehler der zu späten Übermittlung der Rechnungen durch Amainvoice ist damit ausgeschlossen.
Die Rate der verspätet hochgeladenen Rechnungen resultiert aus dem Zusammenhang mit dem technischen Problem vom 20.10.2022 und 28.10.2022.